1 – À la réception de votre colis, vous trouverez à l’intérieur un formulaire de retour papier. Veuillez y joindre le bordereau d’expédition et fixer l’étiquette de retour à l’extérieur du colis. Pour éviter tout retard, assurez-vous de supprimer ou de noircir l’adresse d’expédition précédente. »
2 – Emballer le(s) article(s) à retourner
Tous les articles retournés doivent être dans un état vendable, dans l’emballage d’origine, avec les étiquettes et/ou labels.
3 – Nous avons bien reçu votre colis de retour !
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que nous aurons traité votre colis. Le traitement prendra environ 5 à 7 jours ouvrés. Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du ou des produit(s) retourné(s).
